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住院服务满意度调查

已有9736人投票

1、请问您是否初次来我院就诊？

是

否

2、入院等待床位的时间

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

3、办理住院手续的时间

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

4、住院办理人员的服务

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

5、主管医生的服务态度

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

6、主管医生的医疗技术水平

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

7、主管医生告知可选的治疗方法、预期结果和自费项目

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

8、主管医生按时查房，询问病情变化

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

9、向主管医生询问病情时，医生耐心解释

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

10、安排手术的及时性

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

11、术后处理（换药、拆线等）的及时性

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

12、麻醉医师的术前访视

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

13、手术室人员术后随访的服务态度

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

14、护士的服务态度

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

15、护士的操作技术水平

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

16、护士介绍住院环境和注意事项

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

17、呼叫护士时护士到您身边应答的及时性

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

18、护士定期巡视病房，观察病情变化

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

19、给您打针、服药时叫过您的姓名、告知注意事项

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

20、住院期间得到尊重的情况

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

21、影像检查（X光/CT/核磁共振）人员的服务

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

22、超声检查人员的服务

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

23、其它医技检查人员的服务

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

24、对接送您做各种检查的人员的服务

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

25、病房内的清洁程度

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

26、病区内卫生间的清洁程度

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

27、卫生清洁人员的服务

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

28、住院期间的膳食服务

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

29、电梯工的服务

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

30、对您出院后的用药及健康教育指导服务

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

31、对您出院后的随访服务

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

32、办理出院手续的便利性

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

33、出院办理人员的服务

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

34、对本次住院医疗服务全过程的总体评价

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

35、如果您需要医疗保健服务，您会选择再来吗？

肯定会

很可能会

一般

不太会

肯定不会

36、如果您的亲友需要医疗保健服务时，您会介绍他(她)来我院吗？

肯定会

很可能会

一般

不太会

肯定不会

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